TÉRMINOS DE SERVICIO

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del servicio de programación de citas de Agenda Fácil, incluidas las aplicaciones móviles asociadas, sitios web e integración con WhatsApp (colectivamente, el "Servicio"). Al registrarse para obtener una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Agenda Fácil proporciona una solución de programación de citas que permite a los usuarios crear perfiles, gestionar citas y enviar mensajes personalizados de confirmación y recordatorio a los clientes a través de WhatsApp.

3. REGISTRO DE CUENTA Y SEGURIDAD

3.1 Requisitos de registro

• Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
• Debe tener al menos 18 años o la edad legal de mayoría en su jurisdicción.
• Debe tener la autoridad para aceptar estos Términos si se registra en nombre de una entidad comercial.

3.2 Seguridad de la cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. SUSCRIPCIÓN Y TÉRMINOS DE PAGO

4.1 Planes de suscripción

• Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y precios.
• Las características específicas y limitaciones de cada plan se describirán en nuestro sitio web.

4.2 Términos de pago

• El pago debe realizarse de acuerdo con los términos de precios y pagos vigentes en el momento de la compra.
• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual).
• Usted nos autoriza a cargar a su método de pago todas las tarifas incurridas.
• Todos los pagos no son reembolsables excepto como se indica expresamente en estos Términos o según lo exija la ley.

4.3 Cambios y cancelación de suscripción

• Puede actualizar, degradar o cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
• Las cancelaciones entrarán en vigor al final de su ciclo de facturación actual.

5. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

5.1 Cumplimiento de leyes

• Utilizará el Servicio de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Usted es responsable de asegurar que su uso del Servicio, incluida la recopilación y el procesamiento de información del cliente, cumpla con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad.

5.2 Actividades prohibidas

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
• Utilizar el Servicio para enviar mensajes no solicitados (spam)
• Utilizar el Servicio para acosar, abusar o dañar a otros
• Transmitir malware, virus o cualquier código de naturaleza destructiva
• Extraer, rastrear o indexar el Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio

5.3 Comunicaciones con clientes

• Usted es responsable de obtener el consentimiento adecuado de sus clientes antes de enviarles mensajes a través de nuestra integración con WhatsApp.
• Acepta no utilizar el Servicio para enviar mensajes que violen los términos de servicio o políticas de WhatsApp.
• Entiende que la entrega de mensajes depende de varios factores, incluida la disponibilidad de WhatsApp y la configuración del dispositivo de sus clientes.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Nuestra propiedad intelectual

• Todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, son propiedad de o están licenciados a nosotros.
• Estos Términos no le otorgan ningún derecho para usar nuestras marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de marca.

6.2 Su contenido

• Usted conserva todos los derechos sobre cualquier contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio ("Contenido del Usuario").
• Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar su Contenido del Usuario exclusivamente con el propósito de proporcionar y mejorar el Servicio.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

7.1 Integración con WhatsApp

• Nuestro Servicio se integra con WhatsApp para enviar mensajes de confirmación y recordatorio.
• Su uso de WhatsApp está sujeto a los propios Términos de Servicio de WhatsApp.
• No controlamos ni somos responsables de la disponibilidad, políticas o prácticas de WhatsApp.

7.2 Otros servicios de terceros

• El Servicio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.
• No somos responsables del contenido o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.
• Su uso de dichos sitios web o servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas.

8. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

8.1 Disponibilidad del servicio

• Nos esforzamos por proporcionar un Servicio confiable, pero no podemos garantizar que estará disponible en todo momento o que funcionará sin errores.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio con o sin previo aviso.

8.2 Descargo de garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el servicio;
• Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el servicio;
• Cualquier contenido obtenido del servicio; o
• Acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.

10. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su acceso o uso del Servicio, su violación de estos Términos, o su violación de cualquier derecho de terceros.

11. TERMINACIÓN

11.1 Terminación por usted

Puede terminar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestro sitio web o contactándonos.

11.2 Terminación por nosotros

Podemos terminar o suspender su acceso a todo o parte del Servicio, con o sin previo aviso, por cualquier conducta que nosotros, a nuestra sola discreción, consideremos que viola estos Términos o es perjudicial para otros usuarios del Servicio, para nosotros o para terceros, o por cualquier otra razón.

11.3 Efecto de la terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la terminación: Derechos de Propiedad Intelectual, Descargos de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable.

12. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes a estos Términos, le notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web. Su uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de los Términos revisados constituye su aceptación de los cambios.

13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Su Jurisdicción], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en [Su Jurisdicción].

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permisible, y las otras disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Cesión

No puede ceder o transferir estos Términos, por operación de ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir estos Términos, sin consentimiento.

14.5 Notificación

Podemos proporcionarle avisos a través de correo electrónico, correo regular o publicaciones en nuestro sitio web. Usted puede proporcionarnos aviso contactándonos en la dirección indicada a continuación.